09-May-2024 11:46 PM
2679
नयी दिल्ली, 09 मई (संवाददाता) एयर इंडिया एक्सप्रेस गुरुवार को नयी दिल्ली में मुख्य श्रम आयुक्त (केंद्रीय) द्वारा आयोजित सुलह बैठक में चालक दल और प्रबंधन सदस्यों के बीच विस्तृत विचार-विमर्श के बाद सामान्य एयरलाइन परिचालन बहाल करने पर सहमत हो गई।
एक आधिकारिक बयान में यह जानकारी दी गयी है। यह बैठक श्रम मंत्रालय के निर्देशन में हुई है।
बयान में कहा गया है कि बैठक के दौरान एयरलाइन प्रबंधन एक ठोस कार्रवाई के रूप में बीमार होने की सूचना देने के कारण सात और आठ मई को बर्खास्त किए गए 25 केबिन क्रू को बहाल करने पर भी सहमत हुआ।
इस बीच, एयरलाइन ने यात्रियों से हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने का आग्रह किया है। एयरलाइन ने कहा कि यदि कोई उड़ान रद्द हो जाती है या तीन घंटे से अधिक विलंबित हो जाती है तो यात्री पूरा रिफंड मांग सकते हैं या बिना किसी शुल्क के अपनी यात्रा को बाद की तारीख में पुनर्निर्धारित कर सकते हैं।
बैठक में प्रबंधन ने कहा, 'वह सेवा नियमों के मुताबिक इन केबिन क्रू के मामलों की समीक्षा करेगा।'
बयान में कहा गया है 'विस्तृत चर्चा, विचार-विमर्श, अनुनय और सुलह अधिकारी और मुख्य श्रम आयुक्त (केंद्रीय) की अपील के बाद यूनियन के प्रतिनिधि (केबिन क्रू के सदस्य) इस बात पर सहमत हुए कि बीमार होने की सूचना देने वाले सभी केबिन क्रू सदस्य ड्यूटी के लिए तुरंत एक फिटनेस प्रमाणपत्र प्रस्तुत करेंगे।
प्रबंधन प्रतिनिधियों ने यह भी आश्वासन दिया कि प्रबंधन के समक्ष और सुलह कार्रवाई के दौरान केबिन क्रू द्वारा उठाए गए सभी मुद्दों पर गौर किया जाएगा और उनका समाधान किया जाएगा। सुलह की कार्रवाई स्थगित कर दी गई है और 28 मई को दोपहर तीन बजे का समय तय किया गया है।
बैठक के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा, "हम सुलह बैठक में हुई प्रगति से खुश हैं और अपने केबिन क्रू सहयोगियों का काम पर वापस आने का स्वागत करते हैं।"
एयरलाइन ने इन अनपेक्षित व्यवधानों के कारण यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगते हुए कहा, "यह हमारे सामान्य सेवा मानकों के अनुरूप नहीं है और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए हम आंतरिक रूप से इसकी समीक्षा करेंगे।"
उन्होंने कहा "जैसा कि हम धीरे-धीरे अपने परिचालन को सामान्य स्थिति में ला रहे हैं, हम अपने बुक किए गए मेहमानों से हवाईअड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने का आग्रह करते हैं। यदि कोई उड़ान रद्द हो जाती है या तीन घंटे से अधिक की देरी होती है तो वे पूर्ण वापसी का विकल्प चुन सकते हैं या बाद में बिना किसी शुल्क के टिया के माध्यम से व्हाट्सएप (+91 6360012345) पर या एयरइंडियाएक्सप्रेस.कॉम पर डेट पुनर्निर्धारित कर सकते हैं।...////...